Zuverlässigkeit

• Die Mitarbeiter bemühen sich, ihre Versprechen immer einzuhalten.
• Sie zeigen konsequentes Verhalten in allen Handlungssituationen.
• Sie respektieren die berufliche und persönliche Privatsphäre.

Fairness

• Sie Mitarbeiter bemühen sich, Unternehmensinteressen über persönliche Interessen zu stellen.
• Sie respektieren Unterschiede und diskriminieren nicht.
• Sie behandeln jederman gleich und kreieren gleiche Bedingungen in Bezug auf Unternehmensbelange.

Integrität

• Die Mitarbeiter übernehmen Verantwortung für Aufgaben und Entscheidungen.
• Sie verhalten sich wahrheitsgemäßig und unabhängig von persönlichen Interessen.

Identifikation mit dem Unternehmen

• Die Mitarbeiter bemühen sich, das Unternehmen überall im besten Licht zu repräsentieren.
• Sie nutzen die Unternehmensressourcen effizient und verschwenden sie nicht.
• Sie agieren in der Weise, dass die Interessen des Unternehmens überall berücksichtigt werden.

Soziale Sensibilität

• Die Mitarbeiter bemühen sich, das Gleichgewicht zwischen gesellschaftlichen und unternehmensspezifischen Interessen in Einklang zu bringen.
• Sie gewährleisten den Schutz und die Sicherheit des Arbeitsumfeldes in allen ihren Aktivitäten.
• Sie respektieren die Gesetze, Werte und Traditionen dieses Landes und seiner Gesellschaft.

Kundenorientierte Sensibilität

• Die Mitarbeiter sind sensibel gegenüber Beschwerden und Erwartungen lokaler und internantionaler Kunden; sie sind um Konfliktlösungen bemüht.
• Sie sind bestrebt, alle Risiken, die sich aus der Zusammenarbeit mit den Kunden ergeben, zu minimieren.

Respekt

• Die Mitarbeiter respektieren die Persönlichkeit, Rechte und Pflichten der Kollegen, ihre Werthaltungen, Verhaltensweisen und Äußerungen.